Politique de confidentialité

Chez Chroma Technique, accessible depuis https://chroma-technique.com, l'une de nos principales priorités est la confidentialité de nos visiteurs. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle est établie en application du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Chroma Technique, SARL au capital de 500 €, SIREN 929 231 892, 44 quai de Polangis, 94340 Joinville-le-Pont. Téléphone : 07 57 59 44 26. E-mail : [email protected].

2. Informations que nous collectons

Ce que vous nous transmettez

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de demande de devis, ou lorsque vous nous écrivez ou nous appelez, nous collectons les informations que vous choisissez de nous donner, telles que :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Société et fonction
• Description de votre événement (type, date, lieu, nombre de participants, budget) et votre message

Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire. Sans eux, nous ne pouvons pas répondre à votre demande.

Mesure d'audience

Nous mesurons la fréquentation du site avec Umami, un outil qui ne dépose aucun cookie et ne conserve aucune donnée permettant de vous identifier. Il enregistre des informations agrégées, telles que :

• Pages visitées et temps passé sur le site
• Site ou moteur de recherche d'où vous venez
• Type de navigateur, de système et d'appareil
• Pays ou région, déduits de l'adresse IP, qui n'est pas conservée

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons ces informations pour :

• Répondre à votre demande et établir un devis : base légale, les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Exécuter et suivre la prestation si vous devenez client : base légale, l'exécution du contrat.
• Assurer le suivi commercial de nos échanges et vous recontacter au sujet de votre projet : base légale, notre intérêt légitime à développer notre activité auprès de professionnels.
• Vous envoyer des informations sur nos services, uniquement si vous l'avez accepté : base légale, votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Mesurer et améliorer la fréquentation du site : base légale, notre intérêt légitime ; aucune donnée personnelle n'est conservée.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles.

4. Partage de vos informations

Seules les personnes de Chroma Technique chargées de votre demande ont accès à vos informations. Nous faisons aussi appel à des prestataires techniques qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions et sous un engagement de confidentialité :

• Tally (Tally BV, Belgique) : formulaire de contact et de demande de devis.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc., États-Unis) : hébergement et sécurité du site.
• Umami : mesure d'audience sans donnée personnelle.
• Notre service de messagerie électronique, pour les échanges par e-mail.

Nous pouvons aussi divulguer vos informations si la loi l'exige, ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou la sécurité des utilisateurs du site. Si nous étions impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations pourraient être transférées dans le cadre de cette opération.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Pour les États-Unis, les transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) auquel adhère Cloudflare, ou à défaut sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

• Demande de contact ou de devis sans suite : 3 ans à compter de notre dernier échange.
• Clients : pendant toute la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la dernière prestation pour le suivi commercial.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'impose le Code de commerce.
• Mesure d'audience : statistiques agrégées seulement, sans donnée personnelle.
• Cookies et autres traceurs : 13 mois au plus, conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), accès réservés aux personnes habilitées, prestataires choisis pour leurs garanties de sécurité. Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est toutefois totalement sûre : nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès : obtenir la confirmation que nous détenons des données vous concernant, et en recevoir une copie.
• Rectification : faire corriger une information inexacte ou incomplète.
• Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Limitation du traitement : demander que nous suspendions l'utilisation de vos données.
• Portabilité : recevoir les données que vous nous avez transmises dans un format structuré et couramment utilisé.
• Opposition : vous opposer à tout moment au suivi commercial et à la prospection.
• Retrait du consentement, lorsque le traitement repose sur celui-ci, à tout moment.
• Directives après décès : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] ou au 44 quai de Polangis, 94340 Joinville-le-Pont. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi d'un site à l'autre. La mesure d'audience, assurée par Umami, ne dépose aucun cookie : elle ne demande donc pas votre consentement. Le formulaire de contact, fourni par Tally, peut déposer les cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, qui sont exemptés de consentement. Si nous ajoutions un jour des cookies soumis à votre accord, nous vous le demanderions au préalable, et ces cookies seraient conservés 13 mois au plus.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt. Certaines parties du site, comme le formulaire, pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

10. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers ce site. Nous vous conseillons de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

12. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou sur vos données :

Chroma Technique
Adresse : 44 quai de Polangis, 94340 Joinville-le-Pont
Téléphone : 07 57 59 44 26
E-mail : [email protected]